Categorieën
- Combi meals
- Pide
- Pizza's
- Calzone
- Dürüm
- Stokbrood vlees
- Kapsalon
- Schotels
- Mix schotels
- Kismet ocakbasi
- Schotels van de grill
- Mix schotels van de grill
- Iskender
- Kismetburger
- Chickenworld
- Hotwings
- Lahmacun
- Salades
- Tosti's
- Panini's
- Kindermenu's / Snacks
- Dranken
- Extra
- Ben & Jerry's 100ml
- Ben & Jerry's 465ml
- Magnum pints 440ml
-
Combi meals
-
Kapsalon kipdöner met een Ben & Jerry's 100ml €13,00Keuze uit: Klein, Groot, XL, Friet, Rijst en meer.
-
Pizza Margherita met een Ben & Jerry's 100ml €13,00Basispizza Keuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Cocktailsaus, Chilisaus en meer.
-
Pide
-
Peynirli pide €10,00Pide met verschillende soorten kaasKeuze uit: Ben & Jerry's Cookie Dough 100ml, Ben & Jerry's Caramel Chew Chew 100ml, Ben & Jerry's Chocolate Fudge Brownie 100ml, Ben & Jerry's Strawberry Cheesecake 100ml, Ben & Jerry's Chocolatey Love-A-Fair 465ml en meer.
-
Sucuklu pide €12,50Pide met kaas en knoflookworst
-
Kiymali pide €12,50Pide met gekruid gehakt
-
Kiymali yumurtali pide €13,50Pide met gekruid gehakt en ei
-
Kiymali peynirli pide €13,50Pide met gekruid gehakt en kaas
-
Pizza's
-
Alle pizza's zijn op basis van tomatensaus en kaas
-
Pizza Margherita €9,00BasispizzaKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza cipolla €10,00UienKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza ananas €10,50AnanasKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza funghi €10,50ChampignonsKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza mozzarella €11,00Mozzarella kaasKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza salami €11,50SalamiKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza borromea €11,50HamKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza pepperoni €12,50Paprika en salamiKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza veggi €12,00Paprika, champignons, uien, maïs en olijvenKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza gorgonzola €11,00Gorgonzola kaasKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza Hawaï €12,50Ananas en hamKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza sucuk €12,50Turkse pittige worstKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza calabrese €13,00Champignons, ei en hamKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza garnalen €12,50GarnalenKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza tonijn €12,00TonijnKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza döner €12,00DönerKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza kipdöner €12,00KipdönerKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza shoarma €12,00ShoarmaKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza kipfilet €12,00KipfiletKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza quattro stagionni €12,50Paprika, champignons, ham en salamiKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza quattro formaggi €12,50Vier soorten kaasKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza piccante €12,50Champignons, uien, pikante saus en salamiKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza spicy €13,00Vlees naar keuze met hete pepertjesKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza marbella €13,50Kipfilet, maïs en hete pepersKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza marinara €13,00ZeevruchtenKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza maffioso €14,00Sucuk, hete pepertjes en eiKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
Pizza Gyros €13,00
-
Pizza kapsalon €13,50Vlees naar keuze, friet en extra kaas
-
Pizza half om half €13,502 soorten vlees naar keuze
-
Pizza Kismet €14,50Kipfilet, döner, paprika, champignons, uien en Spaanse peperKeuze uit: Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus, Samuraisaus en meer.
-
-
Calzone
-
Calzone €12,50Ham, salami, paprika, champignons en uien
-
Calzone döner €14,00Paprika, champignons, uien en döner
-
Calzone kipdoner €14,00Paprika, champignons, uien en kipdoner
-
Calzone shoarma €14,00Paprika, champignons, uien en shoarma.
-
Calzone kipfilet €14,00Paprika, champignons, uien en kipfilet
-
Dürüm
-
Dürüm of broodje van de grill
-
Dürüm Döner €8,00Keuze uit: Dürum, Broodje, Klein, Groot, Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Cocktailsaus en meer.
-
Dürüm Kipdöner €8,00Keuze uit: Dürum, Broodje, Klein, Groot, Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Cocktailsaus en meer.
-
Dürüm Shoarma €8,00Keuze uit: Dürum, Broodje, Klein, Groot, Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Cocktailsaus en meer.
-
Dürüm Kipfilet €8,00Keuze uit: Dürum, Broodje, Klein, Groot, Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Cocktailsaus en meer.
-
Dürüm Gyros €9,00
-
-
Stokbrood vlees
-
Stokbrood Doner €7,00
-
Stokbrood Kipdoner €7,00
-
Stokbrood Shoarma €7,00
-
Stokbrood Kipfilet €7,00
-
Stokbrood Adana €8,00
-
Stokbrood Kofte €8,00
-
Stokbrood Tavuksis €8,00
-
Stokbrood Sucuk €6,00
-
Stokbrood Tonno €6,00
-
Kapsalon
-
Kapsalon döner €9,00Keuze uit: Groot, Klein, Friet, Rijst, Speciaal, Heet, Kaas of Extra Vlees.
-
Kapsalon kipdöner €9,00Keuze uit: Groot, Klein, Friet, Rijst, Speciaal, Heet, Kaas of Extra Vlees.
-
Kapsalon shoarma €9,00Keuze uit: Groot, Klein, Friet, Rijst, Speciaal, Heet, Kaas of Extra Vlees.
-
Kapsalon kipfilet €9,00Keuze uit: Groot, Klein, Friet, Rijst, Speciaal, Heet, Kaas of Extra Vlees.
-
Kapsalon mix €14,502 soorten vlees naar keuzeKeuze uit: Groot, Klein, Friet, Rijst, Döner, Kipdöner, Shoarma, Kipfilet, Yaprak döner en meer.
-
Schotels
-
Döner schotel €12,00Keuze uit: Rijst, Friet, Friet, Rijst, Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus en meer.
-
Kipdöner schotel €12,00Keuze uit: Rijst, Friet, Friet, Rijst, Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus en meer.
-
Shoarma schotel €12,50Keuze uit: Rijst, Friet, Friet, Rijst, Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus en meer.
-
Kipfilet schotel €12,50Keuze uit: Groot, Klein, Friet, Rijst, Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus en meer.
-
Gyros schotel €13,50
-
Kipsaté schotel €13,50Keuze uit: Groot, Klein, Friet, Rijst, Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus en meer.
-
Mix schotels
-
Mix schotel 2 soorten vlees €18,50Keuze uit: Friet, Rijst, Döner, Kipdöner, Shoarma, Kipfilet, en meer.
-
Mix schotel 3 soorten vlees €22,50Keuze uit: Friet, Rijst, Döner, Kipdöner, Shoarma, Kipfilet en meer.
-
Kismet ocakbasi
-
Adana €8,00
-
Kofte €8,00
-
Schotels van de grill
-
Schotel adana kebab €12,50Keuze uit: Groot, Klein, Friet, Rijst, Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus en meer.
-
Schotel Kofte €12,50
-
Schotel Kipsis €13,00
-
Schotel Kipsate ( stokjes) €14,50
-
Schotel Kipvleugels €12,50
-
Mix schotels van de grill
-
Mix schotel van de grill 2 soorten vlees €20,00Keuze uit: Friet, Rijst, Adana kebab, Köfte, Kip sis kebab, Kippenvleugels
-
Mix schotel van de grill 3 soorten vlees €25,00Keuze uit: Friet, Rijst, Adana kebab, Köfte, Kip sis kebab, Kipfilet en meer.
-
Iskender
-
Iskender doner €17,50
-
Iskender adana €18,50
-
Kismetburger
-
Kismet burger €6,50
-
Kismet burger double €9,50
-
Kismet burger menu €11,00Burger, friet en frisdrankKeuze uit: Coca-Cola, Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero, Coca-Cola Cherry, Fanta, Fanta Exotic en meer.
-
Kismet burger double menu €13,00Burger, friet en frisdrankKeuze uit: Coca-Cola, Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero, Coca-Cola Cherry, Fanta, Fanta Exotic en meer.
-
Kismet burger chicken €6,50
-
Kismet burger double chicken €9,00
-
Kismet burger chicken menu €11,00Burger, friet en frisdrankKeuze uit: Coca-Cola, Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero, Coca-Cola Cherry, Fanta, Fanta Exotic en meer.
-
Kismet burger double chicken menu €13,00Burger, friet en frisdrankKeuze uit: Coca-Cola, Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero, Coca-Cola Cherry, Fanta, Fanta Exotic en meer.
-
Chickenworld
-
Hete kip met penne €12,50
-
Kipfilet speciaal grill met penne €14,50
-
Hotwings
-
5 hot wings €6,50
-
10 hot wings €12,00
-
20 hot wings €20,00
-
Hot wings schotel €13,50Keuze uit: Friet, Rijst, Knoflooksaus, Sambal, Uiensaus, Tomatensaus, Cocktailsaus, Chilisaus en meer.
-
Lahmacun
-
Lahmacun met salade €4,00
-
Lahmacun met salade en kaas €6,00
-
Lahmacun met döner €8,00
-
Lahmacun met döner en kaas €9,00
-
Lahmacun met kipdöner €8,00
-
Lahmacun met kipdöner en kaas €9,00
-
Lahmacun met kipfilet €8,00
-
Lahmacun met kipfilet en kaas €9,00
-
Salades
-
Coban salade €6,00Gemengde salade
-
Salade feta €7,50Gemengde salade mer feta kaas en olijven.
-
Salade pollo €7,50Gemengde salade met gerookte kip
-
Salade tonno €7,50Gemengde salade met tonijn, uien en olijven
-
Tosti's
-
Tosti kaas €4,50
-
Tosti kaas sucuk €6,00
-
Tosti ham/kaas €6,00
-
Tosti Hawaï €6,50
-
Panini's
-
Panini mozzarella €5,00
-
Panini kipfilet €6,00
-
Panini Hawaï €6,00
-
Panini sucuk €6,00
-
Kindermenu's / Snacks
-
Kinderpizza margherita €7,00
-
Kismetburger €6,00
-
Chickenburger €6,00
-
Kipnuggets €5,00
-
Frikandel €2,50
-
Dranken
-
Coca-Cola €2,50
-
Coca-Cola Zero €2,50
-
Coca-Cola Cherry €2,50
-
Fanta €2,50
-
Fanta Exotic €2,50
-
Fanta Lemon €2,50
-
Cassis €2,50
-
7UP €2,50
-
Ice tea €2,50
-
Ice tea peach €2,50
-
Ice tea green €2,50
-
AA Drink 33cl €3,00
-
Fernandes rood €2,75
-
Fernandes geel €2,75
-
Fernandes groen €2,75
-
Red Bull €2,75
-
Spa blauw €2,50
-
Spa rood €2,50
-
Extra
-
Pita brood €1,00
-
Turks brood €1,00
-
Portie friet klein €3,50
-
Portie friet groot €5,00
-
Portie Rijst klein €3,50
-
Portie Rijst groot €5,00
-
Knoflook €0,75
-
Sambal €0,75
-
Chili saus €1,00
-
Cocktail €0,75
-
Samurai €0,75
-
Andalousesaus €0,75
-
Fles knoflooksaus €10,00
-
Fles sambalsaus €10,00
-
Ben & Jerry's 100ml
-
Ben & Jerry's Cookie Dough 100ml €4,00Vanilleroomijs met stukken chocolate chip koekjesdeeg
-
Ben & Jerry's Caramel Chew Chew 100ml €4,00Karamelroomijs met een swirl van karamel en karamel chunks omhuld met chocolade
-
Ben & Jerry's Chocolate Fudge Brownie 100ml €4,00Chocoladeroomijs met stukken chocolate fudge brownie
-
Ben & Jerry's 465ml
-
Ben & Jerry's Chocolatey Love-A-Fair 465ml €9,00Roomijs met chocoladesmaak met gezouten karamel swirls, karamel stukjes en zeezout chocolatey chunks
-
Ben & Jerry's Cookie Dough 465ml €9,00Vanilleroomijs met stukken chocolate chip koekjesdeeg
-
Ben & Jerry's Dulce De-lish Sundae 427ml €9,00Roomijs met gezouten karamel, chunks van karamel en een caramel swirl, bedekt met een choco slagroomijs topping en caramel swirl en choco chunks
-
Ben & Jerry's Chunky Monkey 465ml €9,00Bananenroomijs met heerlijke walnoten en chocolade banaantjes
-
Ben & Jerry's Chocolate Fudge Brownie 465ml €9,00Chocoladeroomijs met stukken chocolate fudge brownie
-
Ben & Jerry's Strawberry Cheesecake 465ml €9,00Aardbeiencheesecake ijs gevuld met stukjes aardbei en havermoutkoekjes
-
Ben & Jerry's Caramel Chew Chew 465ml €9,00Karamelroomijs met een swirl van karamel en karamel chunks omhuld met chocolade
-
Ben & Jerry's Half Baked 465ml €9,00Chocolade- en vanilleroomijs gevuld met overheerlijke fudge brownies en stukken koekjesdeeg
-
Ben & Jerry's Netflix & Chilll'd 465ml €9,00Pindakaasroomijs met een sweet & salty pretzel swirl en stukken fudge brownie
-
Ben & Jerry's Karamel Sutra 465ml €9,00Een zachte kern van karamel omringd door karamel- en chocoladeijs met chocolade chunks
-
Magnum pints 440ml
-
Magnum Double Starchaser Popcorn Ice Cream 440ml €9,00Fluweelzacht popcorn roomijs met toffeesaus en krakende Magnum chocolade met een knapperige maïs en fudge topping
-
Magnum Double Gold Caramel Billionaire 440ml €9,00De perfecte balans tussen fluweelzacht roomijs met biscuitsmaak, swirls van toffee-kaneelsaus en Golden Caramel chocolade met knapperige topping
-
Magnum Double Salted Caramel 440ml €9,00Fluweelzacht vanille-ijs met stukken chocolade, zeezout kristallen en karamel, overgoten met karamelsaus en geheel omhuld met een dikke laag krakende Magnum chocolade
-
Magnum Double Sunlover Kokos Roomijs 440ml €9,00Fluweelzacht kokos roomijs met mangosaus en krakende witte Magnum chocolade met knapperige kokos stukjes als topping
Bel mij terug
Under constructionVeel gestelde vragen
Contact opnemen
Indien u een vraag heeft raden wij u aan om allereerst de veelgestelde vragen te raadplegen. Zo heeft u snel en gemakkelijk een antwoord op uw vraag. Voor overige vragen kunt u afhankelijk van het onderwerp contact met ons of Pay Fast Forward B.V. opnemen.
Voor alle webshopzaken
Voor alle niet online betaling gerelateerde zaken, zoals bestellingen, contant betalingen, levertijden of andere webshopzaken, kunt u gebruik maken van de Bel-Mij-Terug functie in de app/website of telefoonnummer van het restaurant.
Voor online betalingen
Online betalingen worden gefaciliteerd door Pay Fast Forward B.V. Voor alle vragen en problemen met betrekking tot online betalingen kunt u direct contact opnemen met Pay Fast Forward B.V.
Antwoord binnen 48 uur onder vermelding van uw referentienummer: servicedesk@payfastforward.nl
Veel gestelde vragen
Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Er is geen bevestigingsmail ontvangen.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Wat is het bezorggebied van het restaurant?
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
De bestelling is verkeerd geleverd.
Mijn bestelling is niet bezorgd.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Hoe hoog zijn de transactiekosten bij online betalen?
Mijn online betaling is mislukt.
Hoe veilig is online betalen op Pay Fast Forward B.V.?
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
Het restaurant heeft mijn bestelling niet ontvangen.
Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden.
Klachten.
Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Online bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:
1. Je plaatst de artikelen die jij wilt bestellen in het winkelmandje door op het artikel te klikken. Als je klaar bent met het toevoegen van je artikelen klik je op de knop "bestellen" onder het winkelmandje.
2. Je vult het adres in waar je wilt dat de bestelling wordt bezorgd.
3. De betaling van de bestelling kan geschieden op 2 manieren, te weten per contant of iDEAL. Aan de hand van de door jou ingevulde telefoonnummer/emailadres kunnen wij je bereiken in het geval wij vragen/opmerkingen hebben over je bestelling. Bestellingen zonder juist telefoonnummer kunnen geweigerd worden. Na afronding van je bestelling ontvang je een referentienummer en bevestigingsmail van ons. Bewaar het referentienummer goed voor wanneer je vragen hebt over je bestelling.
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant, zodat de levering geannuleerd wordt. Is de bestelling online betaald, dan word je aangeraden de gehele bestelling te annuleren en de bestelling opnieuw te plaatsen.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant. Indien je online hebt betaald, kun je “Pay Fast Forward” via de klantenservice op de hoogte stellen van de annulering. De annulering zal door “Pay Fast Forward” geverifieerd worden bij ons. Vervolgens zal het online betaalde bedrag naar je rekening teruggestort worden. Vanwege administratieve redenen kan dit maximaal 10 dagen in beslag nemen.
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Na plaatsing van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou ingevoerde emailadres. Bewaar deze bevestigingsmail en het referentienummer dat je hebt gekregen goed, in geval je vragen of opmerkingen hebt. Bij ontvangst van de bevestigingsmail, komt de bestelling bij ons restaurant aan.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Mogelijk is de bevestigingsmail in een spamfilter blijven hangen, waardoor deze niet in je inbox is binnengekomen. Indien je een referentienummer te zien krijgt is je bestelling gewoon doorgekomen. Indien je geen referentienummer hebt ontvangen neem dan contact op met het restaurant. Geef hierbij aan welk emailadres bij de bestelling is ingevoerd.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Op grond van Artikel 46d lid 4 sub b BW wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen / reeds bestelde producten het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra de verwerking door het restaurant in gang is gezet.
Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Na het plaatsen van de bestelling komt deze bij ons binnen indien u gekozen heeft voor met contant geld c.q. rembours te betalen, of wanneer u gekozen heeft voor online betalen en deze betaling heeft afgerond. De verwerking van online betalingen is bijna realtime. Dat houdt in dat uw bestelling veelal binnen een minuut bij ons binnen komt. Mocht het restaurant geen werkende verbinding (blijken te) hebben, dan wordt jouw bestelling telefonisch aan hen doorgegeven door ons. Hierdoor heb je altijd zekerheid dat je bestelling aankomt. Nadat de bestelling bij het restaurant is aangekomen, zullen wij zorgdragen voor het voorbereiden en bezorgen van jouw bestelling. Pay Fast Forward B.V draagt alleen verantwoordelijkheid voor het doorsturen van je betaling naar ons, niet voor de uiteindelijk uitvoering (service, kwaliteit en bezorging) ervan. Blijkt dat het restaurant gesloten is, en dat dit niet tijdig aan is doorgegeven? Dan zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de annulering van je bestelling. Wij zullen altijd eerst proberen om je telefonisch te bereiken, mochten we je niet kunnen bereiken dan ontvang je een bericht via email.
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Gemiddeld duurt het 30 tot 90 minuten voordat de bestelling bij je bezorgd wordt. De bezorgtijd wordt vermeld in de bevestigingsmail, maar is ook afhankelijk van de drukte in het restaurant en het bezorgverkeer. Indien de levertijd van je bestelling ernstig vertraagd is, zal ons restaurant hierover contact opnemen met je. Indien je bestelling te laat of niet bezorgd is, raden wij je aan hierover contact op te nemen met het restaurant. De betalingsprovider Pay Fast Forward aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de levertijden van het restaurant.
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is net als telefonisch bestellen. Wij zullen geen extra kosten in rekening te brengen anders dan de reguliere bezorgkosten. De bezorgkosten worden vermeld bij de bestelling. Bezorgkosten worden altijd bepaald en doorberekend door het restaurant zelf. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft hierop geen invloed.
Wat is het bezorggebied van het restaurant?
Zie contact.
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
Neem contact op met het restaurant via de “Bel mij terug!” knop of het telefoonnummer. Wij zijn geheel verantwoordelijk voor het bereiden en bezorgen van jouw bestelling. Bij klachten over een te late bezorging kun je contact opnemen met het restaurant. Wij zullen er alles aan doen om z.s.m. het probleem op te lossen.
De gerechten zijn verkeerd geleverd.
Neem contact op met het restaurant om te vragen naar missende of verkeerde producten, zodat de alsnog te leveren producten afgeleverd kunnen worden of de bestelling gecorrigeerd kan worden. Bewaar je bevestigingsmail daarom goed. Dit is het bewijs van je bestelling. Indien een product niet meer leverbaar is en je hebt wel online betaald, neem dan contact op met het restaurant. Wij zullen het proces in gang zetten om het bedrag terug te laten storten op je rekening.
Mijn bestelling is niet bezorgd.
Als je bestelling niet is bezorgd kunnen er twee dingen aan de hand zijn:
1. Het restaurant heeft de bestelling ontvangen, maar niet geleverd. In dit geval is via de systemen bevestigd dat wij de bestelling hebben ontvangen, maar is je bestelling niet door het restaurant bereid of bezorgd. Het is mogelijk dat je bestelling zoek is geraakt, of dat zij om andere redenen hebben besloten de bestelling niet te bezorgen. In dergelijke gevallen nemen wij de verantwoordelijkheid om dit probleem met je op te lossen. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft geen invloed op de bezorging van je bestelling.
2. Het restaurant blijkt onbereikbaar te zijn. In dit geval heeft Pay Fast Forward onze restaurant niet kunnen bereiken. In een dergelijke situatie moet de bestelling helaas geannuleerd worden. U zult hiervan per email op de hoogte gesteld worden.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Via de app kun je op twee manieren betalen (alle prijzen zijn inclusief af te dragen BTW):
1. Contant aan de deur (gepast of niet gepast)
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "contant" en betaalt de bezorger aan de deur.
2. Online betalen
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "iDEAL" en selecteert je bank. Vervolgens klik op je op "Plaats je bestelling". Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving voor internetbankieren en kunt de betaling doen. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je bestelling binnen in het systeem van Pay Fast Forward en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar het restaurant. Door vooraf online te betalen verleen je “Pay Fast Forward” expliciet toestemming om namens het restaurant het totaalbedrag van de bestelling van je rekening te innen. “Pay Fast Forward” is verantwoordelijk voor de uitbetaling aan het restaurant.
Hoe hoog zijn de transactiekosten voor online betalen?
Voor online betalingen hanteert Pay Fast Forward volgende transactiekosten: iDEAL € 1,00.
Ik zie “Stichting Pay Fast Forward” staan op mijn afschrift, wat is dit?
Pay Fast Forward handelt iDEAL betalingen af voor het restaurant. Doordat de gelden eerst bij Pay Fast Forward terecht komen ziet u de naam van deze stichting op uw bankafschrift.
Mijn online betaling is mislukt, wat nu?
Als je denkt dat je betaling is mislukt, kijk dan altijd of je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. In deze mail staat of je bestelling goed bij ons is aangekomen en of je de bestelling wel of niet online hebt betaald. De bevestigingsmail wordt direct na het verwerken van de betaling verstuurd. Het kan dus zijn dat dit wat langer duurt wanneer de betaling niet direct wordt verwerkt door de bank of een andere betaalinstantie. Dit kan tot 10 minuten duren. Heb je na 10 minuten nog geen bevestigingsmail met daarin de online betaling ontvangen, neem dan contact met ons op.
Hoe veilig is online betalen via Pay Fast Forward?
Bij het verwerken van online betalingen via “Pay Fast Forward” maken wij gebruik van beveiligde SSL-pagina’s. Dit betekent dat deze pagina’s zijn beveiligd om de bescherming van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen. Zo kun je er zeker van zijn dat de gegevens alleen zichtbaar zijn voor jou en voor Pay Fast Forward, en alleen ter verwerking van je betaling. Daarnaast logt u, zoals u dat met iDEAL gewend bent, regulier in via uw bank om uw betaling te doen. De feitelijke bankbetaling vindt dus plaats zonder tussenkomst van het restaurant of Pay Fast Forward.
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
Indien je je bestelling tijdig annuleert (d.w.z. voordat het restaurant tot levering is overgegaan), of indien je bestelling door “Pay Fast Forward” geannuleerd wordt, dan wordt het online betaalde bedrag per ommegaande naar je rekening teruggeboekt. Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode, zal de verwerking hiervan maximaal 10 dagen in beslag nemen. Als je denkt recht te hebben op een terugboeking van je online betaling neem dan contact op met het restaurant. Indien je je bestelling te laat annuleert, oftewel dat het restaurant reeds tot bezorging van je bestelling is overgaan, dan kunnen wij het betaalde bedrag helaas niet terugboeken.
Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
Mocht je ontevreden zijn over je bestelling, dan kun je hierover contact opnemen met het restaurant. “Pay Fast Forward” stuurt enkel je online betaling status door naar het restaurant.
Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden
Zie het de algemene voorwaarden [voor eindklanten] van [webshopnaam].
Klachten
Heb je een klacht over de service die “Pay Fast Forward” als intermediair heeft geleverd? Neem dan contact op met het restaurant.
Contact
5701hn, Helmond
bestelling geplaatst
Bedankt voor je bestelling!
Bedankt voor uw bestelling, met grote zorg wordt het eten voor u bereid.
Bent u iets vergeten? Bel ons op
0492347701Gesloten Terug
Helaas zijn wij nu geslotenBekijk hieronder onze openingstijden
Webshop
Bezorgen
Maandag | Gesloten |
Dinsdag | 14:00 - 22:00 |
Woensdag | 14:00 - 22:00 |
Donderdag | 14:00 - 22:00 |
Vrijdag | 14:00 - 22:00 |
Zaterdag | 14:00 - 22:00 |
Zondag | 14:00 - 22:00 |
Afhalen
Maandag | Gesloten |
Dinsdag | 14:00 - 22:00 |
Woensdag | 14:00 - 22:00 |
Donderdag | 14:00 - 22:00 |
Vrijdag | 14:00 - 22:00 |
Zaterdag | 14:00 - 22:00 |
Zondag | 14:00 - 22:00 |